ビッグモーターさん、一括査定サイトで入手した客の個人情報で他社査定サイトから勝手に退会させる

元社員:
一括査定サイトに、お客さまになりすまして登録解除をビッグモーター社員が行っていたと。そうすることによって、他の会社は（お客さんに）電話できないなと。

その手口は、車を売りたい客が、複数の業者の査定を受けられるサイトに登録。ビッグモーターの社員は、そのサイトから客のメールアドレスや電話番号などの個人情報を入手し、客にコンタクトする。

その一方で、客になりすまし、客の個人情報を使って査定サイトから客を退会させる。

これにより、ほかの業者は、その客にコンタクトできなくなり、ビッグモーター側は他社と価格競争を行わず、中古車を買い取ることができるという。

【独自】悪質手口“他社切り”で価格競争なく買い取り　社員自腹で部品交換も…ビッグモーター兼重前社長は1月に不正把握か（FNNプライムオンライン） - Yahoo!ニュース

FNNが新たに入手した1通のメールで、ビッグモーターをめぐる新たな事実が判明した。

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客と他社の関係を切る“他社切り”が、どれほど横行していたのか。

元社員:
相当あったと思います、ものすごい数。じゃなきゃ、ビッグモーター買い取れないですもん。

元社員:
たぶん他の会社の方が（査定額が）高かったりすることが多いんで、競合他社が多い店舗だと特に。“他社切り”をどうやってやるかだけが、もう買い取れるかの生命線だと。

元社員:
お前ちゃんとやってんのかって、そんな指示出してるので、それはもう現場だって縮み上がる。

元社員:
近隣の店舗、工場を併設している店で、納車準備、整備をして運ばれてくる流れだったんですけど、当たり前に整備する時に確認するようなこと、それこそ明らかにミラーが閉じないとか、そんな状態で納車せざるを得ない。

あまりにひどい状態の車だと、社員が自腹で部品を交換することもあったという。

元社員:
自腹を切る風潮ってのは、たぶん全国どこの店舗でもあったと思います。電球とかは消耗品だって扱いなんで、交換の対象にならないんで。それこそ近くのオートバックスとかイエローハット行って交換してきたりとか。

【半分犯罪】ビッグモーターさん、顧客立会の買取査定でリアルタイムに車を破壊しつつ値切る

C氏は店舗での買取業務を担っていたが、報道されているような不正に携わったことがある。

「査定中の客にバレないよう、こっそりボディにエルボーをかまして傷を広げたりしてました。今思えば大変なことをしていたんですが、当時は数字をとるため、これくらいは普通だと思い込んでました」

「遅刻で1000円」「殺すぞ」ビッグモーターの理不尽すぎる“地獄職場”《暴言LINEを入手》（文春オンライン） - Yahoo!ニュース

「企業風土を一新するため辞任することと致します」　保険金の不正請求疑惑に揺れる中古車販売大手のビッグモーター。7月25日に開いた記者会見の冒頭、兼重宏行社長はこう述べて辞任を表明した。

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こんな事言えるんやからホンマいかれてますわ

あ　アンプとスピーカーを窃盗